Гарантия

Мы безусловно несем гарантии по всем  товарам нашего производства под брендом VOKS TM.

Гарантийные обязательства на оборудование.

1. Мы гарантируем высокое качество  Товара и его полное соответствие техническим условиям и техническим регламентам.
2. Срок гарантии на Товар составляет 12 месяцев с даты поставки или 24 месяца** (если Вы используете в процессе эксплуатации оборудования  материалы  VOKS TM).
3. Условия оказания услуг по гарантийным обязательствам:

1) неисправное устройство должно однозначно идентифицироваться по серийному номеру на маркировочной табличке корпуса;
2) отсутствие следов воздействия таких внешних факторов, как: пожар, вандализм, неавторизованный доступ, высокие температуры или неестественно высокий износ;
3) устройство не претерпело самовольного переоборудования, за исключением переоборудования, произведенного силами специалистов клиента;
4) устройство использовалось исключительно в соответствии с прилагающейся инструкцией по эксплуатации;
5)  управление, ремонт и обслуживание производились в строгом соответствии с предоставляемыми клиентом и производителем инструкциями:
a) все работы по гарантийным случаям производились исключительно специалистами компании VOKS (или авторизованными партнерами);
b) подлежащее ремонту устройство эксплуатировалось только в совокупности с совместимыми узлами.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

1) случаи неисправностей, вызванных ошибками управления, прочими ошибочными действиями, техническим вмешательством со стороны клиента и третьих лиц, а также при внешних воздействиях, не имеющих отношения к  VOKS TM.
2) когда требуется замена узлов, которые подверглись неестественно высокому износу, а также замена расходных материалов (нож и ответная часть, термоголовка);
3) когда Покупатель хочет осуществить замену комплектующего изделия на более современное, а также произвести изменение, дооборудование и прочую переделку устройства.

Просьба все Ваши технические вопросы по подбору оборудования, составления спецификаций и т.д., отправлять на адрес: vox.ru@mail.ru       

или обращаться в отдел технической поддержки  +375 29 361 77 75 в г.Минске.

Информация сайта и указанные данные считаются точными и надежными.

Хотя информация и рекомендации, изложенные в данном ресурсе представлены добросовестно и считаются правильными по состоянию на сегодняшний день, VOKS TM и представители  не делают никаких заявлений относительно полноты и точности размещенных данных. Мы размещаем и распространяем техническую информацию, необходимую для правильного использования нашей продукции.  Потребитель сам в праве решить в каких условиях и методами использовать нашу продукцию вне нашего контроля. Ответственность за верное или неверное использование материалов входит в компетенцию потребителя. Потребитель приобретая продукцию под торговой маркой VOKS принимает собственное решение относительно пригодности материалов и оборудования для собственных целей.

Мы оставляем за собой право изменять характеристики с целью улучшения  и  адаптации нашей продукции  к требованиям рынка.